Agendamento online do paciente

O paciente marca a consulta sozinho, pela internet, num horário que está livre de verdade na agenda. A consulta já cai na agenda da clínica, sem ninguém digitar nada.

Vem desligado: só aparece para o paciente depois que a clínica liga.

Ligar

1. Na Agenda, clique em Configurar (no celular, a engrenagem) e abra a aba Agendamento online.
2. Ligue Permitir que pacientes marquem consulta pela internet.
3. Em Atendimentos oferecidos, marque o que o paciente pode escolher. Nenhum marcado = todos. A lista vem das categorias de Configurações → Serviços → Categorias, e a duração do horário é a da categoria (30 minutos se ela não tiver).
4. Em Profissionais, marque quem atende pela internet. Nenhum marcado = todos os que têm jornada cadastrada.
5. Em Quando os pacientes podem marcar, defina a Antecedência mínima (em horas) e quantos Dias à frente a agenda abre.
6. Se quiser, escreva uma Apresentação: aparece no topo da página.
7. Clique em Salvar.

Nenhum horário aparecendo?

O horário livre sai da jornada de cada profissional, descontando folgas, feriados, consultas e bloqueios. Profissional sem jornada não aparece. Confira em Configurações → Equipe → Profissionais.

Divulgar

Na mesma aba ficam dois caminhos, cada um com o botão Copiar:

• Link público: mande no WhatsApp, ponha na bio do Instagram ou no Google da clínica.
• Código de incorporação: cole antes de </body> no site da clínica. Aparece um botão flutuante Agendar consulta que abre a página por cima do site. Quem cuida do site faz isso em dois minutos.

O que o paciente vê

Uma página com o nome e a cor da clínica, em três passos: qual atendimento, dia e horário e seus dados (nome e telefone obrigatórios; CPF, e-mail e data de nascimento opcionais). No fim ele recebe o link para confirmar ou desmarcar e os botões para salvar a consulta na agenda do celular (Google ou iPhone).

Se duas pessoas tentarem o mesmo horário ao mesmo tempo, a segunda é avisada de que ele acabou de ser ocupado e escolhe outro.

O que a clínica recebe

• A consulta entra na agenda como agendada, com o atendimento escolhido e a atividade a definir, como num agendamento feito pela recepção.
• A recepção recebe uma notificação de Consulta marcada online.
• A confirmação e os lembretes pelo WhatsApp seguem o que já está ligado na agenda (veja Confirmação e status).
• O paciente é procurado pelo CPF ou, sem CPF, pelo mesmo telefone e o mesmo primeiro nome. Não achou? Nasce uma ficha nova, como lead.

Desligar

Desligue a chave na mesma aba e salve. A página e o botão do site deixam de aparecer na hora. As consultas já marcadas continuam na agenda.