Lista de espera

O paciente quer um horário antes do que está marcado, ou não achou vaga? Ponha ele na lista de espera. Quando alguém cancelar, a agenda mostra quem está esperando e você marca na vaga com um clique.

Pôr o paciente na lista

Pelo agendamento que ele já tem:

1. Na agenda, clique no agendamento do paciente.
2. Abra Mais ações e escolha Lista de espera.
3. Se quiser, escreva uma Observação (ex.: "só de manhã, com a Dra. Ana").
4. Clique em Pôr na lista.

Pelo cancelamento: ao cancelar um agendamento, marque a caixa Pôr o paciente na lista de espera. A consulta é cancelada e o paciente já entra na lista.

O paciente que já está na lista não entra duas vezes.

Quando um horário fica livre

Ao cancelar uma consulta futura com gente na lista, abre o aviso Horário livre, com o dia, a hora e quem está esperando (com a observação de cada um).

• Marcar aqui abre o agendamento já preenchido com o paciente, o dia, a hora, o profissional e a sala. Confira e salve.
• Agora não fecha o aviso. A lista continua lá.

Onde ver a lista

No Início, no card Pedidos de horário. Quem a recepção pôs na lista aparece com o selo Lista de espera. Quem pediu pelo app do paciente aparece no mesmo card.

• Novos: ainda sem horário. O botão Propor horário abre a agenda com o paciente escolhido.
• Aguardando paciente: horário já marcado, esperando a confirmação.
• Recusados: o paciente recusou o horário proposto. Proponha outro.

O paciente não recebe aviso automático da vaga

A lista avisa a recepção, não o paciente. Ao marcar, combine o horário com ele pelo WhatsApp ou por telefone, como sempre. Se ele usa o app do paciente, recebe a notificação do horário proposto.