Tema
Cadastrar paciente
Cadastro completo
- Abra Pacientes no menu e clique em Novo paciente.
- Preencha os dados. Só o nome é obrigatório para começar — CPF, telefone, e-mail, endereço e data de nascimento podem ser completados depois.
- Salve. A ficha do paciente abre em seguida.
O telefone com WhatsApp é o dado mais importante para o dia a dia: é por ele que saem as confirmações de consulta e as mensagens automáticas.
Cadastro rápido pela agenda
Chegou ligação para agendar alguém que ainda não é paciente? Crie o cadastro sem sair da agenda: no campo de paciente do novo agendamento, use a opção de cadastrar novo — nome e telefone bastam, e o resto se completa na primeira visita.
O paciente preenche o próprio cadastro (link e QR)
Em vez de a recepção digitar tudo, o paciente pode preencher os dados pelo celular. Há dois jeitos:
Link para quem você já começou a cadastrar. Em Pacientes › Novo paciente, preencha o nome e o telefone e clique em Gerar link p/ o paciente concluir. Abre uma janela com o link e o QR:
- WhatsApp abre a conversa do paciente no módulo WhatsApp com a mensagem pronta, é só enviar;
- Copiar link serve para mandar por outro canal (e-mail, SMS).
O paciente completa só o que falta e o cadastro já fica na lista, ligado ao nome que a recepção começou.
QR fixo para a recepção. Em Pacientes, clique em Link de cadastro, no topo da tela. O QR vale para sempre: use Imprimir plaqueta e deixe no balcão; quem aponta a câmera preenche o cadastro do zero e vira paciente na hora. O mesmo link pode ir pelo WhatsApp (o sistema pede o número) ou ser copiado.
Para mudar o que o paciente recebe, abra a engrenagem (Configurações de Pacientes):
- aba Envio ao paciente: quais campos aparecem no formulário e quais são obrigatórios, facultativos ou ocultos;
- aba Autocadastro: o texto da mensagem que acompanha o link (aceita
{primeiro_nome},{clinica}e{link}), o anexo e a plaqueta.
Tags
Tags são etiquetas livres ("gestante", "pós-operatório", "VIP") que aparecem na ficha e ajudam a filtrar a lista. Crie as suas no próprio campo de tags do cadastro.
Campos personalizados (o que o cadastro não tem)
Precisa guardar algo que não existe nos campos do sistema — número do prontuário, matrícula, leito, estado civil, profissão? Crie o campo você mesma:
- Em Pacientes, clique na engrenagem (Configurações de Pacientes).
- Em Campos personalizados, clique em Adicionar campo, dê o nome (ex.:
Nº do prontuário) e escolha o tipo (texto, número, data, sim/não, lista). - Marque se ele aparece na ficha do paciente, no formulário de autocadastro ou nos dois.
O campo passa a valer para todos os pacientes e é preenchido na ficha, na aba Dados.
Imprimir um campo personalizado na pulseira
Todo campo personalizado que você criar vira também um campo de impressão da pulseira:
- Vá em Configurações › Impressão › Pulseiras e abra o modelo no construtor.
- No painel de blocos, procure o campo pelo nome dele em Campos · Paciente e arraste para o desenho da etiqueta.
- Salve e imprima uma pulseira para conferir.
Quem não tiver o campo preenchido sai com a pulseira limpa: o rótulo some junto com o valor, sem deixar "Nº do prontuário:" vazio na etiqueta.
Ativos e inativos
A lista mostra os pacientes ativos. Um paciente marcado como inativo sai da listagem padrão, mas não é apagado — o histórico continua guardado, e dá para reativar a qualquer momento pelo filtro de inativos.
Veio de outro sistema e "sumiu paciente"?
Em clínicas migradas de outro sistema, alguns pacientes podem ter chegado marcados como inativos (era o padrão do sistema antigo). Eles não sumiram: use o filtro de inativos na lista de pacientes e reative os que ainda frequentam a clínica.
Mudar o status de muita gente de uma vez
Quando é a base inteira que veio marcada como inativa, não precisa abrir um por um:
- Em Pacientes, escolha o filtro que separa quem você quer mudar (por exemplo, status Inativo). Sem filtro nenhum, a mudança vale para todos os pacientes da clínica.
- Clique em Alterar status em massa, no topo da tela.
- O aviso mostra quantos pacientes serão alterados. Escolha Marcar como ativo ou Marcar como inativo.
A lista se atualiza sozinha ao terminar. Quem pode editar paciente pode fazer isso — não precisa pedir para o suporte.